Conforme a última Pesquisa Nacional de Saúde realizada no ano de 2019 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE em convênio com o Ministério da Saúde, a expectativa de vida dos brasileiros que em 2013 era de 74,9 anos, passou para 76,6 anos no referido ano. Com o envelhecimento populacional, verifica-se o aumento de doenças crônicas não transmissíveis e consequentemente a crescente procura por serviços de saúde, demandando profissionais preparados para atender os cidadãos usuários desses serviços.

Os serviços de saúde demandam profissionais que sejam eficientes na prestação de serviços, atuem com proatividade e empatia para recepcionar, orientar e ofertar atendimento diferenciado e integral ao público alvo desses serviços, seus familiares ou acompanhantes, que geralmente necessitam de atenção, cuidado e acolhimento, além de informações precisas, escuta ativa e resolutividade.

Sua estrutura curricular intercomplementar, busca atender à necessidade de capacitação de jovens e adultos, favorecendo sua inclusão no mundo do trabalho e seu desenvolvimento profissional. A partir deste curso, os profissionais estarão aptos a exercer a função de Recepcionista em Serviços de Saúde, de maneira a contribuir com o desenvolvimento socioeconômico local, articulado aos processos de democratização e justiça social.